Saumurois. Les déchetteries n’ouvriront pas ce jeudi pour dénoncer les violences envers les agents

Depuis plusieurs années, et plus particulièrement ces derniers mois, la société Kyrielle en charge de la collecte et du tri des déchets pour le compte de l’agglomération Saumur Val de Loire, a constaté une augmentation considérable et inquiétante des violences, verbales et physiques, à l’encontre des agents des déchèteries. La vingtaine d’agents employés sur le territoire dans les 8 déchèteries (Bellevue, Clos Bonnet, Montreuil-Bellay, Allonnes, Longué-Jumelles, Vernantes, Doué-la-Fontaine, Gennes), se dit quotidiennement victimes de violences verbales, discriminations, insultes, menaces… Ces agressions en viennent même parfois aux mains puisque 5 agressions ont été recensées en 2023 et 3 agressions en 2024. « Cela reflète un climat de tension générale qui peut s’avérer anxiogène pour les agents. Ils sont là pour appliquer des règles dont ils ne sont pas décideurs, et pour accueillir la population. Il est inacceptable que des personnes qui font leur travail soient agressées. C’est pourquoi, chaque agression, quelle qu’elle soit, est systématiquement suivie d’un dépôt de plainte et aucune violence ne sera tolérée », témoigne David Goudet, directeur général de Kyrielle. En 2023, un dépôt de plainte avait mené à une condamnation, financière, devant le tribunal de Saumur. Un autre dossier, plus récent, sera traité par le Parquet en janvier prochain. David Goudet s’explique difficilement cette hausse de la violence puisque « les règles de tri et d’accueil n’ont pas évoluées récemment ». Elles émanent autant de professionnel, parfois peu enclin à payer pour les déchets qu’ils déposent en déchèterie, que de particuliers las d’attendre leur tour ou souhaitant coûte que coûte récupérer des objets jetés. En réponse à ces violences, Kyrielle a décidé de mener une opération choc de communication et de sensibilisation. Ainsi, le jeudi 12 décembre prochain, aucune déchèterie n’ouvrira ses portes sur l’agglomération. « Nous allons organiser une journée de solidarité du personnel et les 8 déchèteries seront fermées. Nous utiliserons ce temps pour réaliser une formation des agents autour de la gestion des conflits et sur l’amélioration continue de la qualité du service, car nous nous remettons aussi en question. Nous organiserons également une visite de l’unité de valorisation énergétique de Lasse », poursuit le directeur. En parallèle des affichages et des vidéos sur les réseaux sociaux seront diffusés pour sensibiliser le grand public et appeler au respect et au civisme.